Generelle oplysninger

Ideal Kafferisteri I/S

CVR: 40062955

Danasvej 16 1 th, Herning

kontakt@idealkaffe.dk

Etableret i 2018

Betaling

Betalingerne på vores side foregår igennem betalingsmodulet Stripe, og det er muligt at anvende følgende kort/betalingsmuligheder:

Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro.

Levering

Vi tilbyder levering igennem GLS og DAO. Igennem GLS har du mulighed for at vælge imellem levering i PakkeShop eller som erhvervsforsendelse til din/en virksomhed. Med DAO har du mulighed for at modtage din kaffe på din adresse igennem hjemmelevering. 

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Vi sender altid vores kaffe dagen efter ristning. Dette betyder at vi rister to gange i ugen og afsender kaffen henholdsvis mandag og onsdag. For at komme med i ”bestillingsrunden” kræver det, at du har foretaget din bestilling senest kl 12.00 dagen inden. Altså skal du have foretaget din bestilling inden søndag kl 12.00, hvis du ønsker, at vi sender denne bestilling mandag og at du modtager varen tirsdag eller senest onsdag.

Ideal Kafferisteri I/S bærer det fulde ansvar for varerne, indtil du har dem i hænderne.

Abonnering

Hos Ideal Kafferisteri har du mulighed for at tegne et abonnement, således du løbende betaler og modtager kaffe fra os. Abonnementerne afviger i hyppighed, størrelse og type, men ens for alle abonnementer er, at de afsendes mandag. Dette betyder at at enhver abonnementstegning starter til den nærmeste fremtidige mandag. Vær dog opmærksom på, at abonnementer tegnet efter 12.00 om søndagen først starter to mandage efter – altså efter 8 dage. Der er ingen binding på abonnementet og dette kan opsiges på hvert et tidspunkt. Dette kan gøres af abonnenten selv gennem dennes profil, men ligeledes ved at informere os herom igennem kontaktformular eller på mail. Vi gør opmærksom på, at deadline for annullering af abonnement skal ske senest kl. 12.00 dagen inden næste forsendelse, dvs. søndag kl. 12.00. 

Fortrydelsesret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på fødevarer eller andre varer, som må anses for at forringes og/eller forældes hurtigt.

Problemer med vare

Hvis du er utilfreds med din vare eller på anden vis ikke mener, at denne ikke opfylder dine forventninger, beder vi dig kontakte os. Hvis din vare er beskadiget, åbnet eller på anden vis vurderes anderledes end, hvad der burde kunne forventes, bedes du ligeledes tage kontakt til os. Du bør aldrig tage varen i brug, i sådanne tilfælde.

 Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@idealkaffe.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor skulle være opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, mail: cfk@kfst.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@idealkaffe.dk

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Ideal Kafferisteri I/S tager forbehold for eventuelle pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

 

Privatlivspolitik

For at du kan indgå̊ aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Yderligere kan vi anvende oplysningerne til efterfølgende nyhedsbreve i forbindelse med nye produktlanceringer, brugerundersøgelser og andre nyheder. Det er altid muligt at afskrive sig modtagelse af nyhedsbreve og afskrivelsen er ubetinget af forholdet mellem sender og modtager. Personoplysningerne registreres hos Ideal Kafferisteri I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Medarbejderne i Ideal Kafferisteri I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.idealkaffe.dk er Ideal Kafferisteri I/S.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger sælges eller videregives ikke til tredjepart. Dog videregives oplysninger til betroede tredjemænd, der er berettiget til at benytte dine personlige oplysninger med henblik på at levere de varer du måtte have bestilt.

Som registreret hos Ideal Kafferisteri I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ideal Kafferisteri I/S via e-mail: kontakt@idealkaffe.dk

Cookies

På idealkaffe.dk anvender vi ”cookies”, som er en lille tekstfil, der lagres på din enhed, for at kunne genkende den, når du besøger vores side. Disse er ganske ufarlige og indeholder hverken virusser eller personlige oplysninger.

Formålet med disse, er at kunne gemme dine oplysninger, foretage trafikmålinger og statistik, og generelt forbedre din oplevelse når du handler hos os.

Du har selvfølgelig altid mulighed for at slette cookies.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.